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瓜子二手车严选直卖店售卖问题车北京总部道歉

2019-02-19 10:32编辑:admin人气:


  今年9月,瓜子二手车正式推出旗下“严选直卖店”,顾名思义,严选即为售卖的二手车通过瓜子严格筛选,包括官方宣称的259项检测等多项服务。线下严选直卖店提供二手车咨询、检测、交易过户、金融、保险、维修保养等二手车服务。根据瓜子二手车计划,今年在全国将开设100家以上严选直卖店。

  不过,直卖店营业没多久就出事了。近日,哈尔滨的徐先生在当地永泰城瓜子二手车严选直卖店购买了一台2015款福特翼虎二手车,全部费用加起来14万多元,直到在车管所办理过户手续时才得知,这车竟然是“法院查封车”,没法过户。

  据新晚报报道,徐先生于上周到店后看中了一辆2015款福特翼虎二手车,标价12.6万元,徐先生起初打算办理贷款,并交了2600多块钱的贷款手续费。之后徐先生发现贷款最终要多交出很多钱,于是选择付全款的形式,加上购车服务费在内最终下来交了14万多元购得此车。

  徐先生称,“我和销售说付全款吧,销售说付全款也行,但2600多块钱的贷款办理费用不能退,我也认了。后来我向瓜子二手车公司刷卡12.6万,之前还交了服务费1万1千多元,还有一些其它费用,共支付了14万多元。22号下午,我和代办员去车管所过户,到了最后一步,车管所工作人员告诉我,这辆车是法院查封车,没法过户。”

  而瓜子销售员向客户介绍,停放在大厅的二手车,都是通过层层严选的放心车,这些车绝对不会出现问题车。

  从车管所系统显示的图片来看,徐先生的这辆福特翼虎二手车在半年前已被法院锁定,锁定原因是查封。

  据了解,查封车就是由于经济债务纠纷等原因被法院禁止办理注册、变更、转移、抵押解押等的车辆。如果查封的车辆没有在规定期限内解决纠纷,那么就有可能被锁定,导致不能上路。

  据瓜子严选店一名二手车销售负责人李先生表示,瓜子二手车车辆评估师,在进行收车时出现了严重失误,而销售人员对此并不知情,所以才会将车辆推销给徐先生,“这是我们公司的失误,我们已经向总部打报告,将徐先生购车款全额退还。”

  徐先生也向瓜子严选二手车申请退款,共计141923元,平台承诺3至5个工作日内可退还全部费用。

  昨日,瓜子二手车北京总部公关部负责人王女士针对此事联系到媒体,向消费者道歉,并承诺退还徐先生购车过程中产生的一切费用。

  目前,徐先生已收到12万多元的购车款,其余现金支付的钱款未收到,直卖店工作人员称走流程需要时间。

  对于发生如此情况,有网友留言表示:“刚开业没多久就出这样的事,消费者还可以信任你们吗?” 去车管所过户,到了最后一步才发现是法院查封车,没法过户,这叫严选车?

  我们都被二手车电商平台铺天盖地的广告宣传而吸引,瓜子二手车在广告中宣称,“没有中间商赚差价”、“车主多卖钱,买家少花钱”,“259项检测”等承诺,代言人孙红雷的广告视频随处可见。但到消费者身上,真正买车时一定要擦亮双眼,多查询多记录,避免出现问题产生纠纷。

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(来源:未知)

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